Moja obrazovka je „v kontrole". Ako dlho to trvá?

Závisí to od typu zariadenia. Obrazovky s vlastným CMS čakajú na uvoľnenie administráciou. Player obrazovky sú aj tak v zásade rezervovateľné — stav ich neblokuje.

Obrazovka je rezervovateľná, ale nič sa nevysiela.

Skontroluj, či je zariadenie online. Obrazovka môže byť predajná a súčasne offline — sú to dva oddelené stavy.

Vypol som „rezervovateľné" a kampane stále bežia.

Tento prepínač zastaví len nový predaj. Už rezervované kampane bežia ďalej. Núdzové vypnutie, ktoré zastaví vysielanie, sa volá „zariadenie aktívne" a ovláda ho administrácia.

Párovací kód sa neprijíma.

Skontroluj štyri veci: kód má presne 8 znakov; neobsahuje 0, O, 1, I ani L, pretože tie sú vylúčené; obrazovka patrí tvojej vlastnej organizácii; a ešte nie je spárovaná.

Nie. Párovací kód nevyprší. Ak je odmietnutý, príčinou je jeden zo štyroch bodov vyššie.

Omylom som odpojil zariadenie.

Pri odpojení sa odoberú prístupové údaje zariadenia, takže prestane hrať. Spáruj ho znova zo stránky obrazovky.

Môžem z jedného zariadenia poháňať dve obrazovky?

Áno, cez index výstupu. Každý výstup sa páruje s vlastnou obrazovkou.

Moja obrazovka ukazuje nula prehratí. Je pokazená?

Ak beží cez tvoj vlastný CMS: nie, to je normálne. Tam sa nič nemeria. Na player obrazovke nula prehratí naznačuje, že zariadenie je offline.

Obrazovka bola dva dni offline. Čo ma to stálo?

Kým je obrazovka offline, neprichádzajú žiadne prehratia a za ten čas nevzniká výplata. Najprv vráť zariadenie online, potom sa pozri na čísla.

Môj vlastný obsah sa neobjavuje.

Skontroluj tri polia: je obsah aktívny, je dnešok v jeho období a prešiel automatickou kontrolou. Tvoj obsah prechádza rovnakou kontrolou ako kreatíva inzerenta.

Moje video sa nedá nahrať.

Skontroluj veľkosť a trvanie. Obrázok do 20 MB, video do 100 MB, trvanie medzi 3 a 300 sekundami.

Kampaň skončila a žiadne peniaze neprišli.

Prejdi štyri príčiny: nedokončený onboarding Stripe Connect — výplata sa preskočí a dobehne neskôr; zvolená cesta vlastnej faktúry — výplata čaká na tvoju faktúru; obrazovka s vlastným CMS, kde vysielanie ešte nie je potvrdené v časti Plnenie; alebo poukaz, ktorý znížil rezerváciu na €0, čo nevytvorí žiadnu výplatu.

Suma je nižšia, než som čakal.

Základom je čistá suma rezervácie, pomerne podľa skutočne prijatej platby — nie hrubá cena, ktorú videl inzerent. Aj zrušená alebo vrátená rezervácia upraví výplatu.

Kde je môj mesačný dobropis?

Len na ceste Stripe Connect — bez Stripe sa nevystavuje, vtedy nám vystavíš faktúru ty. Vytvára sa 2. dňa nasledujúceho mesiaca za predchádzajúci mesiac, v číselnom rade `GS-ROK-NNNNN`. Samotné výplaty bežia za kampaň — peniaze teda môžu byť na účte skôr než doklad.

Existuje minimum pre výplatu?

Nie. Minimálna suma na výplatu neexistuje.

Prevádzkovať obrazovku

Riešenie problémov pre partnerov

Začni pri príznaku. Väčšina vychádza z jednej z troch vecí: zo stavu, z prepínača alebo zo zariadenia, ktoré je offline.

Aktualizované 2026-10-07

Obrazovka nie je živá

Párovanie a zariadenie

Prehratia a obsah

Otázky k výplate

Stále to nejde

Napíš nám

Pošli názov obrazovky a to, čo vidíš. office@adyoutiser.com

Kontakt Späť na prehľad

Súvisiace

Nastavenie zariadeniaTri typy zariadení, jeden 8-znakový párovací kód, dva prepínače, ktoré nie sú to isté.
Prihlásenie obrazovkyPartnerský dashboard, Obrazovky, Vytvoriť obrazovku. Šesť alebo sedem krokov podľa typu zariadenia.
VýplatyPlatba za kampaň, 5 dní po jej skončení. Bez minima. So Stripe príde raz mesačne dobropis, bez Stripe nám pošleš faktúru.
Vlastný obsahČas, ktorý nie je predaný, patrí tebe. Nahraj vlastné obrázky, videá alebo HTML a riaď rotáciu.

Riešenie problémov pre partnerov

Obrazovka nie je živá

Párovanie a zariadenie

Prehratia a obsah

Otázky k výplate

Stále to nejde

Súvisiace

Spoločnosť

Riešenia

Zdroje

Právne

Hľadať v dokumentácii

Obrazovka nie je živá

Moja obrazovka je „v kontrole". Ako dlho to trvá?

Obrazovka je rezervovateľná, ale nič sa nevysiela.

Vypol som „rezervovateľné" a kampane stále bežia.

Párovanie a zariadenie

Párovací kód sa neprijíma.

Vypršal môj kód?

Omylom som odpojil zariadenie.

Môžem z jedného zariadenia poháňať dve obrazovky?

Prehratia a obsah

Moja obrazovka ukazuje nula prehratí. Je pokazená?

Obrazovka bola dva dni offline. Čo ma to stálo?

Môj vlastný obsah sa neobjavuje.

Moje video sa nedá nahrať.

Otázky k výplate

Kampaň skončila a žiadne peniaze neprišli.

Suma je nižšia, než som čakal.

Kde je môj mesačný dobropis?

Existuje minimum pre výplatu?

Stále to nejde

Súvisiace