Odmietnutý DOOH kreatív? Review pipeline v adyoutiseri

TL;DR

Odmietnuté kreatívy v adyoutiseri prichádzajú s konkrétnym dôvodom — nie "policy violation". Môžeš opraviť a re-submitnúť bez nového bookingu. Booking slot zostáva rezervovaný 7 dní. Ak nesúhlasíš s odmietnutím: priamy eskalačný pipeline ku moderation lead.

Prečo bol tvoj kreatív odmietnutý

Každé odmietnutie príde ako jeden z troch typov: AUTO_REJECT (jasné porušenie AI pravidla), MANUAL_REJECT (rozhodol human review), CONTEXT_MISMATCH (kategória obrazovky nesedí). Plus konkrétny dôvod v jasnom jazyku.

Reálne príklady z posledných týždňov: "Health claim bez súladu so zákonom o liečivách (§3 HMG)", "Cudzie Disney logo bez dokladu licencie", "Telefónne číslo v pharma reklame vyžaduje upozornenie", "Kaviarenská reklama na coworking obrazovke — operátorský blok aktívny".

Ako re-submitnúť

V booking dashboarde vidíš reject status. Klik na "opraviť kreatív" otvorí re-submit stránku s pôvodným dôvodom. Nahraj opravený kreatív — booking slot zostáva rezervovaný (7 dní). Re-submit prejde rovnakým pipelineom (AI → manual ak treba). Žiadne nové booking náklady, žiadny Stripe re-checkout.

Ak re-submituješ viac ako 3-krát: tvoj account bude flagged pre krátky chat s moderation lead — nie ako trest, ale pre pochopenie frikcie.

Čo sa stane s tvojimi peniazmi

Pôvodný Stripe charge je iba authorization, nie capture. Ak je tvoj kreatív odmietnutý a nere-submitneš do 7 dní: auto-refund na rovnakú kartu. Ak re-submituješ a finálne schválené: capture sa udeje až pri prvom playoute.

Pre Stripe Connect (partner bookings cez promotera): rovnaká logika so špecifickým Connect refund handlingom.

Eskalačný pipeline

Ak si myslíš že odmietnutie bolo zlé: klik "eskalovať" v reject modal. Otvorí sa ticket u moderation lead — pôvodný kreatív + dôvod + tvoj counter-argument. SLA odpovede: 12 pracovných hodín.

V ~30% eskalácií zmeníme pôvodné rozhodnutie. Tieto prípady idú späť do tréningových dát, aby sa AI zlepšila.

Checklist reject pipeline

Prečítaj dôvod v reject notice
Oprav kreatív (špecifikácie v DOOH Creative Specs)
Re-submit do 7 dní — slot zostáva
Pri nesúhlase: eskaluj, nere-bookuj
Auto-refund po 7 dňoch bez akcie
Audit log viditeľný v booking dashboarde

Viac o moderácii a pricingu v FAQ.

Pripravený na prvý DOOH spot? Rezervuj teraz →

Čo sa stane s odmietnutým DOOH kreatívom? Review pipeline v adyoutiseri

Súvisiace články

Brand Safety v DOOH: Ako adyoutiser zabráni nevhodnému susedstvu reklamy

94% auto-approve v adyoutiseri: Ako naša moderácia funguje

DOOH content moderácia: Čo AI kontroluje a čo nie