Im Detail
Die KI-Moderation prüft jedes Creative automatisch, bevor es auf den Screen geht. Saubere Creatives gehen direkt durch; markierte Creatives gehen in Human Review. Mögliche Outcomes:
- 1. Approval nach Review (häufigster Fall)
- Creative geht live, keine Aktion deinerseits nötig
- 2. Ablehnung mit Re-Submit-Möglichkeit
- Konkrete Begründung per Email (z. B. "Logo zu klein für Sicht-Distanz", "Claim ohne Beleg")
- Re-Upload-Link, gebuchte Sendezeit bleibt reserviert
- Re-Submit kostet kein zusätzliches Geld
- 3. Endgültige Ablehnung
- Vollständige Erstattung nach Prüfung — wir melden uns
- Häufige Gründe: Inhalts-Verstoß gegen Plattform-Richtlinien (Hate-Speech, Pornografie, illegale Substanzen)
- Bei wiederholter Ablehnung kann Account vorübergehend pausiert werden
Häufige Ablehnungsgründe + Vermeidung:
- Logo zu klein → minimum 120 px Höhe
- Kontrast zu niedrig → mindestens 7:1
- Pastell-only-Palette → eine kräftige Farbe als Akzent
- Claims ohne Beleg ("günstigster ...", "größter ...") → entweder belegen oder umformulieren
- Brand-Similarity → keine Logos, die existierender Marken zu ähnlich sind
- Drei-CTAs-in-einem-Spot → reduzieren auf einen
- Audio im Video → wir spielen stumm, aber Audio im File ist erlaubt
Eskalation: Wenn du mit einer Ablehnung nicht einverstanden bist, antworte direkt auf die Email — ein Mensch liest jede Nachricht.
Der komplette Review-Pfad ist im Blog-Post "Was passiert mit abgelehntem DOOH-Creative?" dokumentiert.